Эмоциональный дизайн.

Новое слово в дизайне интерфейсов — User Joy. Дизайн должен быть не просто удобным и красивым, но теперь нужно чтобы он был еще и кайфовым. Тексты, кнопочки, отдачи, анимации — все это должно восхищать и приносить пользователю радость.

Посмотрите на Телеграм, DuoLingo или Самокат. Когда ты просто хочешь заказать продукты и точно знаешь, что сейчас кайфанешь.

Кайфовый дизайн цепляет, вызывает доверие и повышает все метрики. Это та часть дизайна пользовательского опыта, которая играет на самом уязвимом факторе — на наших эмоциях.